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用心生產出來的是「好產品」，但要讓消費者真心接受願意買單，才是「好商品」。讓你的商品或服務散發獨一無二的氣質，這就是事業的靈魂。有靈魂的企業當然還是難免遇到競爭，但識貨的客戶就是能辨識出你的DNA，願意用荷包來為你喝采。
好商品的四要素那到底要加上哪些元素，才能從「好產品」變成「好商品」？
◎專業經營者一定要對自己所從事的產品或行業瞭若指掌，若非科班出身，更要加強學習。
◎熱情有熱情，產品就會有感動人的生命力，除了經營者自己，員工也要對這個產品充滿熱情，如此熱情便很容易感染給客戶。
◎情境也就是創造一個能打入消費者心坎裡，引發他感同身受或對號入座的意象。
能做到以上這些，一個好產品就可能變成一個暢銷的好商品。但要成為一個可長可久的品牌，還有以下的功課呢。
好品牌的五要素
※概念一個有力道的品牌，經營者必須提出一個能引發共鳴的概念或主張或稱之為品牌定位，或稱之為核心價值。
從己身的價值觀、消費者心理、市場趨勢到競爭條件優劣勢分析等等。
而且概念要能化約成一句簡單易懂的標語，甚至品牌名字本身就是概念宣言。
※創新光靠一個單一產品沒辦法塑造出亮眼的品牌。產品創新是重要命脈，但創新要能回歸企業核心價值，否則可能變成曇花一現的牆頭草，既得罪舊客戶，又拉不到新客戶。更要避免濫用品牌光環，無限上綱，否則極可能淪為雜貨店。
如果價值是企業的靈魂，品牌就是企業的圖騰。而一旦品牌知名度打出來，就可化為無形資產，提升事業價值。
期待更多創業者發揮摩西精神，排開紅海險阻，走出自己的品牌康莊！
〈本文作者為甦活創意管理顧問公司總經理〉
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